Analista de Observabilidade
Descrição:
Estamos em busca de um(a) Analista de Observabilidade para atuar no planejamento, implantação e sustentação de soluções de monitoramento e backup, garantindo a performance, a integridade dos ambientes e o suporte contínuo aos times técnicos e de negócios.
Responsabilidades
• Planejar e implementar soluções de Backup.
• Garantir a integridade nas implantações e atualizações de ferramentas de monitoramento e Backup.
• Manter a documentação de implantação sempre atualizada.
• Monitorar o desempenho e a disponibilidade de aplicativos críticos.
• Acompanhar a implementação de recursos de monitoramento e tratamento de eventos.
• Analisar tendências de performance, status de operações, transações e aplicações.
• Manter e aprimorar dashboards e relatórios para atender os times técnicos e de negócios.
• Avaliar e implementar novas aplicações de monitoramento.
• Treinar e orientar times internos com melhores práticas de monitoramento.
• Fornecer suporte contínuo para o uso e evolução das ferramentas de monitoramento.
• Organizar e controlar a gestão das monitorias de negócio.
• Realizar POCs (provas de conceito) para validar novas soluções ou melhorias.
• Implementar novas monitorias de negócio conforme necessidades e regras recebidas.
• Gerenciar a infraestrutura dos ambientes de monitoramento, cuidando da saúde do Zabbix Server, Proxy e Banco de Dados, otimizando métricas de coleta, históricos, trends e triggers.
• Ajustar templates de monitoramento seguindo melhores práticas.
Requisitos e Qualificações:
• Certificação ITIL Foundation.
• Certificações relacionadas a Backup, Monitoramento e Observabilidade (desejáveis).
• Experiência em atendimento via chat, tickets, chamadas de vídeo e telefone a clientes internos e externos.
• Capacidade de acompanhar incidentes, dar suporte necessário aos times envolvidos e atender chamados de forma eficiente.
Modelo de trabalho: Híbrido 1 a 2 vezes na bela vista SP
Contratação: PJ
REQUISITOS
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura Cargo: Analista Plataforma: Windows Especialidade: Backup Nível: Pleno
