Suporte a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365.
Instalação e configuração de softwares, impressoras e periféricos.
Noções de rede (TCP/IP, cabeamento, impressoras em rede, Wi-Fi).
Conhecimentos básicos em Active Directory (reset de senha, criação de usuários).
Atendimento remoto e presencial aos usuários.
Desejável conhecimento em ferramentas de chamados (ex: TOPdesk, ServiceNow ou similares).
Controle de estoque de equipamentos e acessórios de TI.
Desejável que tenha conhecimento em elaboração em Manuais, Procedimentos para criar uma base de conhecimento.
🧠 Competências comportamentais:
Boa comunicação e postura profissional.
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de trabalhar em equipe e com atendimento ao público interno.
Proatividade, agilidade e senso de urgência.
🎯 Diferenciais:
Conhecimentos básicos em (ex: ITIL Foundation, Microsoft, Active Directory).
Conhecimento em ferramentas de MDM (Intune).
Experiência anterior em ambiente corporativo de TI.
Modelo Hibrido 4 dias no escritorio e 1home office (exceto as quintas feiras)
