📍 Local: Presencial – Rio de Janeiro/RJ
📄 Modelo de contratação: CLT + Benefícios
Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer na área de Suporte Técnico? 🚀
Estamos procurando um Analista de Suporte Júnior para fazer parte do nosso time no Rio de Janeiro! Aqui, você terá espaço para aprender, trocar experiências e crescer com a gente.
✅ O que você vai fazer por aqui:
🔹 Atender e registrar chamados técnicos via telefone, e-mail e chat
🔹 Classificar e acompanhar incidentes até a sua resolução
🔹 Escalar problemas mais complexos para o time Pleno ou Sênior
🔹 Apoiar na execução de tarefas e projetos da equipe
🔹 Contribuir com soluções e ideias para melhorar o atendimento
🧠 O que buscamos em você:
🎓 Formação: Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
💻 Conhecimentos desejáveis:
Sistemas Operacionais: Windows, Linux e/ou macOS (nível básico)
Redes: Noções de configuração e resolução de problemas (LAN/WAN)
Servidores e virtualização (diferencial)
Ferramentas de suporte técnico (ex: Jira, ServiceNow)
Segurança da Informação (nível introdutório)
Backup e recuperação de dados (nível básico)
🎯 Perfil que combina com a vaga:
Gosta de tecnologia e de resolver problemas
Tem boa comunicação e sabe trabalhar em equipe
Está em busca do primeiro ou segundo desafio na área
Quer aprender e crescer profissionalmente
REQUISITOS
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura Cargo: Analista Plataforma: Windows Especialidade: Suporte Nível: Junior
