Estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora sênior especializada em ServiceNow para atuar em projetos desafiadores, com foco em automações, integrações e experiência do usuário. Se você tem forte domínio técnico, visão de produto e gosta de colaborar com diferentes áreas, essa vaga é para você!
Principais responsabilidades:
Criar e manter spokes customizados com Flow Designer;
Desenvolver e customizar workflows, Scripted REST APIs, integrações com MID Server e automações;
Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções alinhadas às boas práticas da plataforma;
Realizar code reviews, garantindo aderência a padrões técnicos e de segurança;
Integrar sistemas externos via APIs REST/SOAP, com autenticação OAuth 2.0 e Basic Auth;
Atuar na resolução de incidentes e problemas, garantindo estabilidade em ambientes produtivos;
Trabalhar com Workspaces modernos para melhorar a experiência do usuário;
Apoiar a governança da plataforma com documentação clara e foco em melhoria contínua.
Requisitos obrigatórios:
4+ anos de experiência com ServiceNow;
Sólido conhecimento em JavaScript, Glide API e estrutura da plataforma;
Domínio em Scripted REST APIs, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, entre outros;
Experiência com AngularJS para criação de widgets no Service Portal;
Integrações com sistemas externos/legados;
Vivência com ITIL e processos de ITSM;
Autonomia e capacidade de liderar iniciativas técnicas.
Diferenciais:
Experiência com CSDM e gestão de CMDB;
Conhecimento em Desenhos C4 para arquitetura de sistemas;
Habilidade para refatoração de código visando performance e legibilidade.
O que valorizamos:
Comunicação clara com times técnicos e não técnicos;
Proatividade, senso de dono e foco em qualidade;
Tomada de decisão com base em impacto no negócio;
Colaboração em ambientes multidisciplinares.
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