Implementar e acompanhar projetos de sistemas;
Acionar e acompanhar suporte com terceiros quando necessário;
Elaborar manuais técnicos;
Prestar suporte técnico por telefone, remoto ou presencial aos usuários;
Gerenciar os chamados de suporte sob sua responsabilidade;
Realizar treinamentos aos usuários;
Solucionar problemas e atender demandas em relação a serviços de Tecnologia da Informação;
Cumprir com a politica de segurança da informação;
Levantar necessidades junto aos usuários e propor soluções, automatizações e otimização de processos;
Garantir disponibilidade de aplicações e sistemas sob sua responsabilidade, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte;
Desenvolver e manter atualizado os procedimentos e normas referentes aos sistemas sob sua responsabilidade;
Realizar as atividades conforme procedimento interno e macro fluxo do setor;
Desenvolver relatórios em sql para apoio aos processos dos setores conforme solicitação;
Desenvolver dashboards e indicadores no sistema de B.I.;
Participar da escala de sobreaviso da equipe de suporte.
REQUISITOS
Experiência na função;
Superior Completo em Tecnologia de Informação ou áreas correlatas;
Suporte e implementação de soluções em sistemas;
Desejável conhecimento em sistema MV;
Conhecimento básico em rede de computadores;
Montagem e manutenção de computadores;
Banco de dados relacional e linguagem SQL;
Ferramentas de B.I.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Sistemas Cargo: Analista Plataforma: Power BI Especialidade: Analytics Nível: Junior
