ESCOPO TÉCNICO:
O objetivo deste contrato é garantir o fornecimento eficiente e eficaz de suporte técnico para as
operações de infraestrutura de TI
🟡Monitoramento proativo da infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas antes que
impactem os usuários finais.
🟡Atendimento e resolução de incidentes de nível 1 e nível 2 conforme acordado nos SLAs (Service
Level Agreements).
🟡Suporte remoto e onsite, conforme necessário.
Instalação, configuração e manutenção de hardware e software de TI.
🟡Gerenciamento de contas de usuário, permissões e acessos.
🟡Gerenciamento de patches e atualizações de software.
🟡Backup e recuperação de dados.
🟡Suporte e manutenção de redes locais e WAN.
🟡Gerenciamento de licenças de software.
REQUISITOS
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura Cargo: Analista Plataforma: Linux Especialidade: Suporte Nível: Junior